תקנון האתר ותנאי שימוש
תקנון האתר ותנאי שימוש
* המלל באתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס באופן שווה לנשים ולגברים.
האתר פט גרופ הינו אתר מכירה ושיווק של מזון וציוד לבעלי חיים.
השימוש והקניה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון הנ"ל.
אנא מכם קראו אותו בקפידה שכן כל ביצוע פעולה בו או רכישה מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון.
ההשתתפות באתר מותנת לביצוע רכישה לכל תושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף אשר רשום על שמו והונפק עבורו כחוק מחברת האשראי.
האתר פתוח 24 שעות ביממה אך השירותים הכלולים בו כגון שיחה עם נציג ו/או שירות לקוחות מותנים בשעות הפעילות.
שעות הפעילות הנן:
ימים א'-ה' בין השעות 9:00-20:00
ימים ו' וערבי חג 9:00-13:00
האתר מבצע בקרה שוטפת על המלאי שמוצע למכירה.
במידה והמלאי עומד בפני סיום או נגמר תהיה קיימת אפשרות של "עדכנו אותי כשחוזר למלאי" וניידע את הלקוח בהקדם כשהמוצר חזר למלאי.
במידה והלקוח קנה את המוצר והתברר שהמוצר נגמר במלאי מסיבות חריגות שלא היו ידועות בזמן ההזמנה אנו ניידע את הלקוח בהקדם ותהיה ללקוח אפשרות הבחירה בין לקבל מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלוא הכסף ששילם וביטול העסקה.
פט גרופ רשאית לבטל מכירה בכל שלב או להפסיק מכירה ללקוח לפי שיקול דעתה הבלעדי מטעמים סבירים.
במהלך הרכישה באתר תתבקשו לספק פרטים אישיים לקבלת המשלוח או לתהליך הרכישה.
ללא מסירת כל הפרטים המתבקשים, לא תושלם פעולת הרכישה.
פט גרופ מתחייבת לשמור על הגנת פרטיות הלקוחות.
מסירת פרטים כוזבים הינה עברה פלילית ע"פ החוק.
במקרה של מסירת פרטים כוזבים פט גרופ שומרת לעצמה את הזכות לבטל את המכירה ואף לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי הפרטים הכוזבים.
המידע שמגיע אלינו נמסר לשם ביצוע הזמנת מוצר. פט גרופ עושה שימוש במידע אך ורק למטרת ביצוע הרכישה והנגזרות שלה כגון: חיוב הצרכן, הוצאת קבלה, עדכון חברת השליחויות וכו.. המידע אינו עובר לשום גורם אחר למעט כל הנדרש להשלמת המטלה.
איננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת ולא מעבירים אותו לכל גורם נוסף מלבד לביצוע התשלום.
מבלי לפגוע באמור לעיל, במהלך הרכישה באתר במקרה בחירה של תשלום באשראי- השלמת הרכישה תלויה באישור חברת האשראי.
על פי חוק הגולש לא מחויב למסור פרטים בטופס הרישום ומסירתם תלויה ברצונו האישי בלבד. עם זאת, במקרה שלא הושלמו כל הפרטים המבוקשים לא יוכל להתבצע תהליך הרכישה על ידי אותו לקוח.
הנחות ומבצעים
המבצעים באתר לא כוללים כפל הנחות או כפל מבצעים.
פט גרופ שומרת לעצמה את האפשרות להפסיק ו/או להאריך ו/או לקצר את משך ההטבה או הנחה בכל עת.
יש לציין כי על הלקוח מוטלת האחריות לבדוק את המוצר ואף להיוועץ עם וטרינר לפני מתן המוצרים לבעל החיים בין אם נקנה בקנייה באתר ובין אם התקבל כמתנה בקנייה.
בימים אלו אנו בפט גרופ פועלים על מנת להציג מחיר ל100 ג' מוצר מזון על פי הנדרש בחוק, לצערנו אנו תלויים בפלטפורמה עליה האתר בנוי ואנו זקוקים לפיתוח מצידם ולכן נושא זה עלול להתעכב.
במידה וישנו קישור/לינק באתר המפנה לאתרים אחרים, לא תישא פט גרופ באחריות של תוכנם של אותם אתרים, למידע המתפרסם בהם או לכל פרט אחר הקשור עמהם ולא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שיגרם או עלול היה להיגרם לגולש מתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע בשירותים באמצעות הקישור הנמצא באתר.
אנו עושים כל שביכולתנו לספק את המוצרים הטובים ביותר, בזמינות גבוהה ובמחירים האטרקטיביים ביותר עבור לקוחותינו, עם זאת חשוב להדגיש, הימצאות של מוצר באתר אינה מעידה על הימצאותו זמין במלאי בכל עת, לכן אנו ממליצים לבדוק אם המוצר הדרוש קיים במלאי טרם הרכישה. במידה והמוצר אינו נמצא במלאי פט גרופ תיצור קשר עם הלקוח ותעדכן על מועד אספקת המוצר מהספק ותספק אותו לאחר הגעתו למחסננו אל הלקוח ואו תציע מוצר חליפי שווה ערך במקום.
פט גרופ אינה מחוייבת לספק מוצר שאינו נמצא קיים במלאי, והמשתמש מוותר על כל תביעה בכל הכרוך ונובע מכך. כמו כן קיימים מוצרים שקיים במלאי ואינם נמצאים באתר והמשתמש מוותר על כל תביעה בכל הכרוך ונובע מכך.
אנו מבהירים כי אין לנו את הכלים ו\או היכולת לבדוק את זהות הרוכש מאיתנו באמצעות האתר ולכן אנו נעשה כל שביכולתנו למנוע עסקה ללקוח אם יתברר שהלקוח מסר פרטי זיהוי או תשלום שגויים.
פט גרופ עושה כל שביכולתה להגן על אבטחת המידע באתר. עם זאת, למשתמש באתר לא תהיה אפשרות תביעה הכרוכה או הנובעת מכך במקרים של אבטחת מידע.
ט.ל.ח
התמונות שמוצגות באתר להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים בין התמונה באתר למוצר הנמכר.
אנו מאחלים לכם גלישה נעימה וחווית קניה מהנה,
צוות פט גרופ.