האתר שלנו זמין עבורכם וניתן לבצע הזמנות 24 שעות ביממה.

שירות הלקוחות זמין עבורכם בין השעות

9:30 - 20:00 בימים א'-ה'

ו9:30 - 13:00 בימי ו' וערבי חג

אנחנו בפט גרופ עושים את כל המאמצים שהמשלוח יגיע אל בית הלקוח במהירות האפשרית כחלק משירות יעיל ומהיר. 

באחריות הלקוח להיות זמין לטלפון מחברת המשלוחים במועד קבלת ההזמנה. 
אך יחד עם זאת, מסיבות שאינן תלויות בנו, ייתכנו עיכובים ו/ או שינויים במשלוח. במקרים אלה, חשוב ליידע אותנו בהקדם

ואנחנו נעשה כמיטב יכולתנו על מנת שהמשלוח יגיע לשביעות רצון הלקוח.

​

בית העסק לא יהיה אחראי לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטה, סגר במשק, תקלת מחשוב, תקלות בשירות הדואר, מלחמה או כח עליון (רעידת אדמה, מזג אויר וכיוב') במקרים אלו רשאי בית העסק להודיע על ביטול העסקה כולה או חלקה ולבטל את חיובו של הלקוח. 

​

במוצרים כמו מיטות, אקווריומים וכלובים אספקת המשלוח עלולה להתעכב ויש ליצור קשר עם בית העסק.

למען הסר ספק, ימי האספקה נחשבים החל מיום לאחר איסוף ההזמנה.

 

האתר מבצע בקרה שוטפת על המלאי שמוצע למכירה

במידה והמוצר שנרכש חסר במלאי תימסר ללקוח הודעה על כך תוך יום עסקים מזמן ביצוע העסקה 

ותינתן ללקוח אפשרות לקבל מוצר חלופי או לבטל את העסקה והשבת מלוא הכסף

המשלוחים באתר חינם בהזמנות מעל 150₪

לקוח המעוניין לבצע הזמנה בסכום קטן יותר עלות המשלוח תהיה 40₪ באיזורי השפלה והדרום ו50₪ באיזור המרכז

​
 

להלן מדיניות המשלוחים:

 

איזורי השירות שפלה ודרום: 

​

קרית גת והמושבים 

קרית מלאכי והסביבה

מועצה איזורית נחל שורק והמושבים 

אשקלון והסביבה

אופקים

נתיבות

שדרות

להבים

באר שבע והסביבה

מועצה איזורית חוף אשקלון 

רחובות 

גדרה והמושבים 

בניי עייש 

מועצה איזורית חבל יבנה

גן יבנה

יבנה

 

איזור חלוקה מרכז (ימי רביעי בלבד)

תל אביב 

ראשון לציון 

חולון 

בת ים 

אזור

רמת גן

פתח תקווה 

יהוד

אור יהודה 

בני ברק 

רחובות

נס ציונה

​

לבירורים באיזור שלא מופיע ברשימת איזורי החלוקה יש להתקשר לבית העסק. 

נשמח תמיד לתת שירות על הצד הטוב ביותר ;)

מוזמנים לפנות אלינו לכל שאלה בטלפון: 052-2670702 או במייל: Petgroupstore@gmail.com

​

​

​

​